Présentation du dossier thématique Micro-assurance

Ce dossier est destiné à tous ceux qui souhaitent comprendre ce qu’est la micro-assurance ; il s’adresse en particulier aux institutions de microfinance, qui voient dans les produits de micro-assurance de nouveaux services à offrir à leurs clients.

Les principaux objectifs de ce dossier sont les suivants  :

• Expliquer ce qu’est la micro-assurance,
• Décrire les principaux produits et services (très variés) que ce terme recouvre,
• Analyser les besoins et les motivations des populations à faible revenu en termes d’assurance,
• Présenter les principaux acteurs intervenant dans le secteur de la micro-assurance,
• Décrypter les principales techniques employées en micro-assurance,
• Proposer enfin une liste de ressources, pour une grande part accessibles en ligne.

Ce dossier est organisé en douze sections :

1. « FAQ - Micro-assurance ». Cette Foire Aux Questions reprend la plupart des questions de base que l’on se pose sur le secteur : la définition la plus courante de la micro-assurance ; les principes fondamentaux de ce secteur ; les produits et risques couverts, etc. Plusieurs questions renverront le lecteur vers les sections suivantes, pour un approfondissement.
2. « Les produits de la Micro-assurance » dresse une liste des principaux produits de micro-assurance existants en indiquant le niveau de complexité, l’adéquation aux besoins et à la demande des populations, les potentialités et les limites de chaque produit.
3. « Les différents modèles d’intervention » présente les principaux modes d’intervention des acteurs de la micro-assurance impliqués dans la conception et/ou la distribution des produits.
4. « Les acteurs de la micro-assurance » propose une typologie des micro-assureurs illustrée d’exemples concrets, et s’appuie sur la liste des études de cas du CGAP Working Group pour dresser un tableau synthétique des intervenants du secteur, par zone géographique.
5. « Les repères techniques de la micro-assurance  » revient sur les principales notions qu’il faut maîtriser dans ce secteur, de la conception du produit jusqu’à sa distribution : la mutualisation et la segmentation, l’anti-sélection, le risque moral et de fraude, les garanties (obligatoires ou facultatives), la souscription et les règlements des sinistres, la réassurance. Le rôle des nouvelles technologies dans ce domaine est également évoqué.
6. « Les indicateurs clés de performance »  : cette section propose une définition des principaux indicateurs utilisés en micro-assurance, accompagnée de recommandations.
7. « La réglementation » s’intéresse aux fondements des réglementations prudentielles en assurance, aux adaptations nécessaires afin de mieux tenir compte des spécificités de la micro-assurance, et enfin au rôle moteur de certaines instances de régulation dans le développement de la micro-assurance.
8. « Quelques recommandations aux IMF » analyse les conditions auxquelles une IMF peut se lancer dans la définition de nouveaux services de micro-assurance : est-ce le bon service à développer ? Quels prérequis vérifier, avant de s’engager ? Comment s’y prendre ?
9. Le « Groupe de Travail du CGAP sur la Micro-assurance » présente le rôle, les objectifs, les contacts des différents sous-groupes formés par le CGAP.
10. Le « Glossaire synthétique  » propose une définition brève des principaux termes de la micro-assurance, d’après un outil développé par l’OIT/Step.
11. « Liens utiles » renvoie vers le site d'organisations impliquées en microassurance. Ces liens sont classés par type de produit de microassurance.
12. « Pour en savoir plus »  présente une sélection additionnelle d’ouvrages sur la micro-assurance et ses enjeux, ainsi qu’une liste des ressources (publications, informations sur des acteurs du secteur) accessibles en ligne.

Auteurs :
Ce dossier a été réalisé en collaboration avec CGSI-consulting, Cabinet de conseil dédié aux métiers de l'assurance et intervenant principalement auprès des sociétés d'assurance et des établissements de santé.

Pour plus d’informations sur CGSI-consulting, voir le site internet : http://www.cgsi-consulting.fr/